Datennutzungsrichtlinie
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Online-Bildungsplattform. Bei der Bereitstellung unserer Lerninhalte und interaktiven Funktionen kommen verschiedene Technologien zum Einsatz, die das Nutzererlebnis verbessern und uns helfen, unsere Dienste kontinuierlich zu optimieren. Diese Richtlinie erklärt transparent, welche Tracking-Methoden wir verwenden und wie Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten können. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie verstehen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen.
Unsere Plattform richtet sich an Lernende aller Altersgruppen und Wissensstufen. Dabei ist es uns wichtig, dass technische Prozesse im Hintergrund reibungslos funktionieren, ohne dass Sie sich damit beschäftigen müssen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, selbst zu entscheiden, welche Daten Sie mit uns teilen möchten und welche nicht.
Zweck unserer Tracking-Methoden
Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website sammeln. Sie werden oft als Cookies bezeichnet, umfassen aber auch andere Mechanismen wie lokale Speicher oder Pixel-Tags. Diese Technologien ermöglichen es uns, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Ohne diese würde jeder Besuch unserer Plattform wie der allererste erscheinen – Sie müssten sich jedes Mal neu anmelden und alle Einstellungen erneut vornehmen.
Bei einer Bildungsplattform sind bestimmte Tracking-Funktionen unerlässlich für den Betrieb. Wenn Sie sich in Ihren Account einloggen, muss das System wissen, dass Sie angemeldet sind, während Sie durch verschiedene Kurse navigieren. Ebenso speichern wir Ihren Lernfortschritt, damit Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Ohne diese grundlegenden Technologien könnten Sie keinen Kurs absolvieren oder Prüfungen ablegen. Die essentiellen Tracking-Methoden sorgen auch dafür, dass Formulare korrekt funktionieren und Sicherheitsmaßnahmen greifen.
Analytics-Technologien helfen uns zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Wir erfassen beispielsweise, welche Kurse besonders beliebt sind, an welchen Stellen Lernende Schwierigkeiten haben oder wo sie die Plattform verlassen. Diese Erkenntnisse sind wertvoll, weil sie uns zeigen, wo wir Inhalte verbessern oder die Navigation vereinfachen sollten. Wenn viele Nutzer einen bestimmten Kursabschnitt abbrechen, könnte das darauf hindeuten, dass die Erklärungen überarbeitet werden müssen. Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir das Lernerlebnis für alle verbessern.
Funktionale Technologien gehen über das Notwendige hinaus und machen Ihren Besuch komfortabler. Sie speichern beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder ob Sie lieber Video- oder Textmaterialien nutzen. Wenn Sie bestimmte Lernpfade favorisiert haben, merkt sich das System diese Auswahl. Auch Ihre individuellen Notizen zu Kursinhalten oder Lesezeichen für wichtige Lektionen werden über diese Methoden gespeichert. Das bedeutet, dass Sie nicht bei jedem Besuch von vorne anfangen müssen, sondern direkt mit einem personalisierten Lernerlebnis starten können.
Personalisierungstechnologien analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen passende Inhalte vorzuschlagen. Wenn Sie bereits mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolviert haben, empfehlen wir Ihnen möglicherweise weiterführende Materialien in diesem Bereich. Diese Technologien berücksichtigen Ihr Lerntempo, Ihre Interessensgebiete und Ihre bisherigen Erfolge. Das Ziel ist es, Ihnen Zeit zu ersparen und relevante Lerninhalte zu präsentieren, die zu Ihrem individuellen Bildungsweg passen.
All diese verschiedenen Technologie-Typen arbeiten zusammen, um ein kohärentes Bildungserlebnis zu schaffen. Die essentiellen Methoden bilden das Fundament, auf dem alles andere aufbaut. Analytics liefern die Daten, die uns helfen, Schwachstellen zu identifizieren. Funktionale Features sorgen für Komfort, während Personalisierung das Erlebnis auf Ihre Bedürfnisse zuschneidet. Dieses Ökosystem ermöglicht es uns, eine moderne Online-Lernumgebung bereitzustellen, die sowohl leistungsfähig als auch benutzerfreundlich ist.
Kontrollmöglichkeiten
Sie haben jederzeit das Recht, selbst zu bestimmen, welche Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät aktiv sein dürfen. Die Datenschutz-Grundverordnung und andere Regelwerke geben Ihnen umfassende Kontrollrechte über Ihre persönlichen Informationen. Das schließt auch das Recht ein, bereits erteilte Einwilligungen zu widerrufen oder die Speicherung bestimmter Daten abzulehnen. Wir respektieren diese Rechte und bieten Ihnen verschiedene Werkzeuge, um Ihre Präferenzen durchzusetzen.
Die meisten modernen Browser bieten eingebaute Funktionen zur Verwaltung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen. In Chrome finden Sie diese Einstellungen unter Menü → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Firefox-Nutzer navigieren zu Menü → Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten. Safari-Anwender öffnen Einstellungen → Datenschutz, während Edge-Nutzer unter Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste → Cookies und Websitedaten fündig werden. In all diesen Menüs können Sie entscheiden, ob Sie Cookies generell blockieren, nur Drittanbieter-Cookies ablehnen oder für jede Website einzeln entscheiden möchten.
Auf unserer Plattform selbst haben Sie Zugriff auf ein Consent-Management-Tool, das Ihnen detaillierte Kontrolle gibt. Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Sie können dieses Tool jederzeit über den Link in der Fußzeile unserer Website aufrufen und Ihre Entscheidungen ändern. Dort sehen Sie die verschiedenen Kategorien von Tracking-Technologien und können für jede einzeln zustimmen oder ablehnen. Ihre Einstellungen werden gespeichert und bei künftigen Besuchen berücksichtigt.
Wenn Sie bestimmte Tracking-Kategorien deaktivieren, hat das unterschiedliche Auswirkungen auf Ihr Nutzererlebnis. Das Blockieren essentieller Cookies würde grundlegende Funktionen wie den Login beeinträchtigen – Sie könnten sich möglicherweise nicht anmelden oder Kurse nicht absolvieren. Bei Analytics-Cookies haben Sie keine direkten Nachteile, aber Sie helfen uns nicht mehr dabei, die Plattform zu verbessern. Ohne funktionale Cookies müssen Sie bei jedem Besuch Ihre Einstellungen neu vornehmen. Und ohne Personalisierung erhalten Sie keine individuellen Kursempfehlungen, sondern nur generische Inhalte.
Es gibt auch externe Tools, die Ihnen mehr Kontrolle über Tracking geben. Browser-Erweiterungen wie uBlock Origin, Privacy Badger oder Ghostery blockieren viele Tracking-Mechanismen automatisch. Einige Browser wie Brave oder Firefox Focus haben eingebauten erweiterten Tracking-Schutz. Diese Tools können sehr effektiv sein, blockieren aber manchmal auch legitime Funktionen. Das kann dazu führen, dass bestimmte Features unserer Plattform nicht mehr richtig funktionieren.
Die Herausforderung besteht darin, die richtige Balance zu finden zwischen Datenschutz und Funktionalität. Für ein optimales Lernerlebnis empfehlen wir, zumindest essentielle und funktionale Cookies zuzulassen. Analytics und Personalisierung können Sie nach Ihrem Komfortlevel aktivieren oder deaktivieren. Bedenken Sie, dass eine funktionierende Bildungsplattform gewisse technische Anforderungen hat – völlige Anonymität ist mit einem personalisierten Lernerlebnis schwer vereinbar. Probieren Sie verschiedene Einstellungen aus und finden Sie heraus, was für Sie am besten funktioniert.
Weitere wichtige Informationen
Die Aufbewahrungsdauer von durch Tracking-Technologien gesammelten Daten variiert je nach Zweck und Typ. Sitzungsbasierte Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Persistente Cookies können zwischen einigen Monaten und zwei Jahren auf Ihrem Gerät verbleiben. Analytics-Daten werden typischerweise für 26 Monate gespeichert, bevor sie automatisch gelöscht werden. Informationen, die für den Betrieb der Plattform notwendig sind – wie Ihr Lernfortschritt – bleiben gespeichert, solange Ihr Account aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, wobei wir dann nur noch die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestaufbewahrungsfristen einhalten.
Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gesammelten Daten zu schützen. Technisch nutzen wir Verschlüsselung für die Datenübertragung und -speicherung, Firewalls zum Schutz unserer Systeme und regelmäßige Sicherheitsaudits. Organisatorisch haben nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, und diese werden regelmäßig geschult. Wir implementieren das Prinzip der Datenminimierung – das heißt, wir sammeln nur Informationen, die wir wirklich brauchen. Zudem werden technische Logs regelmäßig überprüft, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.
Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten werden mit anderen Informationsquellen kombiniert, um ein vollständiges Bild Ihrer Lernreise zu erstellen. Wenn Sie sich registrieren, geben Sie bestimmte Stammdaten an. Diese werden mit Ihrem Nutzungsverhalten verknüpft, um personalisierte Erfahrungen zu ermöglichen. Im Bildungskontext bedeutet das beispielsweise, dass wir Ihren Kursfortschritt mit Ihren Quizergebnissen verbinden, um Bereiche zu identifizieren, in denen Sie zusätzliche Unterstützung benötigen könnten.
Unsere Tracking-Praktiken entsprechen den Anforderungen der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Wir holen Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht-essentielle Tracking-Technologien aktivieren. Sie haben Auskunftsrechte, Berichtigungsrechte und das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen nutzen wir Standardvertragsklauseln oder andere zugelassene Mechanismen. Wir führen regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durch und aktualisieren unsere Prozesse, um mit sich ändernden rechtlichen Anforderungen Schritt zu halten.
Besondere Aufmerksamkeit widmen wir dem Schutz jüngerer Nutzer. Wenn unsere Plattform von Minderjährigen genutzt wird, gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen. Wir sammeln nur die absolut notwendigen Daten von jungen Lernenden und setzen verstärkt auf datenschutzfreundliche Standardeinstellungen. Eltern und Erziehungsberechtigte haben erweiterte Kontrollrechte über die Daten ihrer Kinder. Werbe-Tracking wird für diese Nutzergruppe standardmäßig deaktiviert.
Externe Technologien
Neben unseren eigenen Tracking-Systemen integrieren wir Dienste von Drittanbietern, die uns bei verschiedenen Funktionen unterstützen. Diese lassen sich in mehrere Kategorien einteilen: Analytics-Anbieter helfen uns, Nutzungsstatistiken zu erstellen. Hosting-Provider stellen Infrastruktur für Videos und andere Medieninhalte bereit. Content-Delivery-Networks beschleunigen das Laden unserer Seiten weltweit. Und spezialisierte Bildungstools erweitern die pädagogischen Möglichkeiten unserer Plattform. Jeder dieser Dienste kann eigene Tracking-Mechanismen verwenden.
Die von externen Diensten gesammelten Daten variieren je nach Anbieter und Funktion. Analytics-Tools erfassen typischerweise Ihre IP-Adresse (oft anonymisiert), Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer und Klickpfade. Video-Hosting-Dienste tracken, welche Videos Sie ansehen, wie lange und ob Sie sie pausieren oder überspringen. Content-Delivery-Networks sammeln technische Daten über Ihre Verbindung, um die bestmögliche Ladegeschwindigkeit zu gewährleisten. Interaktive Lerntools können Ihren Fortschritt, Antworten auf Übungsaufgaben und die benötigte Zeit tracken.
Diese externen Anbieter nutzen die Daten primär, um ihre eigenen Dienste zu verbessern und uns Berichte zur Verfügung zu stellen. Ein Analytics-Dienst erstellt aggregierte Statistiken über Nutzerverhalten, ohne einzelne Personen zu identifizieren. Ein Video-Host analysiert Streaming-Qualität und technische Probleme. Im Bildungskontext können spezialisierte Tools Lernmuster erkennen und adaptive Algorithmen verbessern. Wichtig ist: Diese Anbieter arbeiten in unserem Auftrag und dürfen die Daten nicht für eigene Werbezwecke nutzen – das ist vertraglich festgelegt.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Datensammlung durch Drittanbieter zu kontrollieren. Viele bieten eigene Opt-out-Mechanismen an, die Sie direkt auf deren Websites finden. Browser-Erweiterungen können Tracking-Scripte von Drittanbietern blockieren. Unser Consent-Management-Tool zeigt Ihnen, welche externen Dienste wir einsetzen, und lässt Sie für jeden einzeln entscheiden. Beachten Sie aber, dass das Blockieren bestimmter Dienste dazu führen kann, dass Videos nicht laden oder interaktive Features nicht funktionieren.
Zum Schutz Ihrer Daten haben wir mit allen externen Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die strenge Datenschutzstandards festlegen. Diese Verträge regeln, welche Daten übertragen werden dürfen, wie sie gesichert werden müssen und wann sie gelöscht werden. Wir wählen nur Anbieter aus, die DSGVO-konform arbeiten. Bei Diensten außerhalb der EU nutzen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln. Regelmäßige Audits stellen sicher, dass die Anbieter sich an die Vereinbarungen halten.
Zusätzliche Technologien
Neben klassischen Cookies setzen wir auch Web Beacons und Pixel-Tags ein. Das sind winzige, oft unsichtbare Grafiken, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet sind. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Beacon aufrufen, sendet Ihr Browser eine Anfrage an unseren Server, um die Grafik zu laden. Dadurch erfahren wir, dass Sie die Seite besucht haben. Diese Technik wird oft für E-Mail-Tracking verwendet – wir sehen, ob Sie unseren Newsletter geöffnet haben und auf welche Links Sie geklickt haben. In Kombination mit Cookies können Beacons detailliertere Informationen über Ihr Nutzungsverhalten liefern.
Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die mehr Speicherplatz bieten als traditionelle Cookies. Wir nutzen sie hauptsächlich, um Ihre Kursfortschritte, temporäre Daten aus interaktiven Übungen und Caching-Informationen zu speichern. Das macht unsere Plattform schneller und reaktionsfähiger. Im Gegensatz zu Cookies werden diese Daten nicht automatisch mit jeder Server-Anfrage übertragen, was die Performance verbessert. Im Bildungskontext speichern wir dort zum Beispiel Ihre Antworten auf noch nicht abgeschickte Quizfragen, damit nichts verloren geht, wenn die Verbindung kurz abbricht.
Device Fingerprinting ist eine Technik, bei der verschiedene Merkmale Ihres Geräts und Browsers kombiniert werden, um einen eindeutigen "Fingerabdruck" zu erstellen. Dazu gehören Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone, Spracheinstellungen und andere technische Parameter. Wir setzen dies sehr begrenzt ein, hauptsächlich zur Betrugsprävention und Sicherheit. Wenn jemand versucht, sich von einem komplett anderen Gerät in Ihren Account einzuloggen, können wir das erkennen und zusätzliche Verifizierung anfordern. Diese Methode ist umstrittener als Cookies, weil sie schwerer zu blockieren ist.
Server-Logs sind automatische Aufzeichnungen, die bei jedem Zugriff auf unsere Website entstehen. Sie enthalten technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene URL, Browser-Typ und Referrer (die Seite, von der Sie kamen). Diese Logs sind wichtig für technische Wartung, Fehlersuche und Sicherheit. Sie helfen uns, Angriffe zu erkennen, Performance-Probleme zu identifizieren und technische Fehler zu beheben. Diese Daten werden typischerweise nach einigen Wochen automatisch gelöscht.
Die Kontrolle über diese zusätzlichen Technologien variiert. Web Beacons können Sie teilweise blockieren, indem Sie das Laden von externen Bildern in Ihrem Browser oder E-Mail-Client deaktivieren. Local Storage lässt sich in den Browser-Einstellungen löschen, ähnlich wie Cookies. Device Fingerprinting ist schwieriger zu umgehen – spezialisierte Browser wie Tor oder bestimmte Privacy-Erweiterungen können helfen, aber oft auf Kosten der Funktionalität. Server-Logs können Sie nicht direkt kontrollieren, aber durch die Nutzung von VPNs oder Proxy-Diensten können Sie Ihre echte IP-Adresse verschleiern. Am effektivsten ist meist eine Kombination aus Browser-Einstellungen und Privacy-Tools.