Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie Yulavexora nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen personalisierte Lernerfahrungen zu bieten. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch durch Ihre Nutzung unserer Plattform. Die Art der gesammelten Daten variiert je nachdem, wie Sie mit unserem Dienst interagieren und welche Funktionen Sie nutzen.

Wir glauben an Transparenz – deshalb erklären wir genau, was wir sammeln und warum. Die Datenmenge beschränken wir auf das, was tatsächlich notwendig ist, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu ermöglichen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Registrierungsdaten: Bei der Erstellung Ihres Kontos erfassen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Daten sind notwendig, damit Sie sich anmelden und auf Ihre Kurse zugreifen können.
• Profildaten: Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche Informationen in Ihrem Profil anzugeben – beispielsweise Ihre Lernziele, bevorzugte Sprachen oder berufliche Interessen. Diese Angaben sind optional und helfen uns, Ihnen relevantere Kursinhalte zu empfehlen.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Zahlungsdaten über unsere sicheren Partner verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Bankdaten auf unseren Servern.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, die Sie an unseren Support senden, oder Beiträge in Kursforen werden gespeichert, um Ihnen Unterstützung zu bieten und die Community-Interaktion zu ermöglichen. Diese Informationen helfen uns auch, unsere Dienste zu verbessern.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

• Lernaktivitäten: Wir protokollieren Ihren Fortschritt durch Kurse, abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse und Zertifikate. Diese Daten sind zentral für die Funktionalität unserer Plattform – sie ermöglichen es uns, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Ihnen anzuzeigen, wo Sie weitermachen können.
• Technische Informationen: Ihr Gerät sendet automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Plattform besuchen – dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Kompatibilität zu gewährleisten.
• Interaktionsdaten: Wir erfassen, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen und welche Funktionen Sie nutzen. Das gibt uns wertvolle Einblicke, welche Bereiche gut funktionieren und wo wir Verbesserungen vornehmen sollten.

Zwecke der Datenverwendung

Die von uns gesammelten Informationen setzen wir gezielt ein, um Ihnen einen funktionalen, sicheren und personalisierten Bildungsdienst anzubieten. Jeder Verwendungszweck ist darauf ausgerichtet, entweder die Kernfunktionalität unserer Plattform zu gewährleisten oder Ihr Lernerlebnis zu verbessern. Wir nehmen Ihre Daten nicht für Zwecke her, die nicht direkt mit unserem Bildungsauftrag zusammenhängen.

• Bereitstellung unserer Dienste: Der Hauptgrund, warum wir Ihre Daten verarbeiten, ist die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Bildungsinhalte. Das bedeutet, Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren und Ihren Lernfortschritt zu speichern, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
• Personalisierung von Lerninhalten: Durch Analyse Ihrer Lernmuster und Interessen können wir Ihnen Kurse und Inhalte empfehlen, die zu Ihren Zielen passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema absolvieren, schlagen wir Ihnen ähnliche oder aufbauende Inhalte vor.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu senden – beispielsweise Kursbestätigungen, Fortschrittsmeldungen oder Aktualisierungen zu Funktionen. Sie können in Ihren Einstellungen festlegen, welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.
• Verbesserung der Plattform: Die Analyse aggregierter Nutzungsdaten hilft uns zu verstehen, welche Funktionen beliebt sind und wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein – wir beheben Probleme und entwickeln neue Features basierend auf echten Nutzerbedürfnissen.
• Sicherheit und Betrugsschutz: Wir überwachen ungewöhnliche Aktivitäten, um unbefugten Zugriff auf Konten zu verhindern und unsere Plattform vor Missbrauch zu schützen. Das kann bedeuten, verdächtige Anmeldemuster zu erkennen oder automatisierte Bots zu identifizieren.
• Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu speichern oder zu verarbeiten – etwa für Buchhaltungszwecke oder um behördlichen Anfragen nachzukommen. Wir tun dies nur im erforderlichen Umfang.

Von Dritten gesammelte Informationen

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, die bestimmte Funktionen unserer Plattform unterstützen. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Informationen über Ihre Nutzung – aber nur in dem Maße, wie es für ihre spezifischen Dienste notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnliche Datenschutzstandards einhalten wie wir.

• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie einen Kauf tätigen, verarbeiten unsere Zahlungspartner Ihre Transaktionsdaten sicher. Diese Anbieter sind nach höchsten Sicherheitsstandards zertifiziert und speichern Ihre Zahlungsinformationen verschlüsselt auf ihren eigenen Servern – nicht auf unseren.
• Analysetools: Wir verwenden Analysedienste, um aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Plattform zu erstellen. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer, um uns zu helfen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Daten werden in anonymisierter oder pseudonymisierter Form verarbeitet.
• Content-Delivery-Netzwerke: Um sicherzustellen, dass Kursinhalte schnell und zuverlässig laden, nutzen wir spezialisierte Infrastruktur-Anbieter. Diese Partner verarbeiten technische Daten wie IP-Adressen, um Inhalte effizient auszuliefern – speichern aber keine persönlichen Informationen über Sie.
• Kommunikationsdienste: Für den Versand von E-Mails und Benachrichtigungen setzen wir auf E-Mail-Service-Provider. Diese haben Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der gesendeten Nachrichten, verarbeiten diese jedoch ausschließlich in unserem Auftrag und nicht für eigene Zwecke.

Links zu externen Websites

Unsere Plattform enthält gelegentlich Links zu externen Ressourcen, die Ihre Lernerfahrung ergänzen können – beispielsweise zu wissenschaftlichen Artikeln, weiterführenden Materialien oder Partnerseiten. Diese Websites werden von unabhängigen Dritten betrieben und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die sich von unseren unterscheiden können. Sobald Sie auf einen solchen Link klicken und unsere Plattform verlassen, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen externen Website.

Wir prüfen zwar die Qualität der verlinkten Inhalte, können aber keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt externer Websites übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität, und wir setzen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst technische, organisatorische und administrative Kontrollen, die kontinuierlich überprüft und aktualisiert werden. Wir verstehen, dass Sie uns Ihre Daten anvertrauen – und nehmen diese Verantwortung sehr ernst.

Trotz aller Vorkehrungen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung ist zu 100% sicher. Aber wir arbeiten ständig daran, unsere Schutzmaßnahmen zu stärken und auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Falls Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto bemerken, empfehlen wir Ihnen, sofort Ihr Passwort zu ändern und uns zu kontaktieren.

Verwendung von Cookies

Yulavexora setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und wichtige Funktionen unserer Plattform zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns erlauben, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen. Manche Cookies sind unbedingt notwendig für die Funktionalität der Website, während andere uns helfen zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essentielle Cookies: Diese Cookies sind unverzichtbar für grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, Navigation durch Kurse und Sicherheitsmerkmale. Ohne diese Cookies könnten Sie wichtige Bereiche unserer Plattform nicht nutzen – beispielsweise würde die Website nicht erkennen, dass Sie angemeldet sind.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, damit Sie nicht bei jedem Besuch alles neu konfigurieren müssen. Sie merken sich beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder welche Kurse Sie als Favoriten markiert haben.
• Analyse-Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren – welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, wo Nutzer die meiste Zeit verbringen und welche Lernpfade am effektivsten sind. Diese Informationen nutzen wir ausschließlich in aggregierter Form, um unsere Dienste zu verbessern.

Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers festlegen, wie mit Cookies umgegangen werden soll – einschließlich der Möglichkeit, sie zu blockieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. Essentielle Cookies sind für den Betrieb der Website notwendig, während Sie bei optionalen Cookies selbst entscheiden können, ob Sie sie akzeptieren möchten.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Diese Gesetze geben Ihnen wichtige Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, und wir respektieren diese Rechte vollständig. Als Bildungsplattform sind wir uns bewusst, dass wir eine besondere Verantwortung für den Schutz der uns anvertrauten Daten tragen.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre persönlichen Daten unvollständig oder unrichtig sein, können Sie deren Korrektur oder Vervollständigung verlangen. Sie können die meisten dieser Änderungen auch selbst in Ihren Kontoeinstellungen vornehmen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen. Wir werden diesem Wunsch nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen dem entgegenstehen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen. Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem Format zur Verfügung, das diese Übertragung ermöglicht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich über die auf unserer Plattform verfügbaren Kanäle an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Yulavexora behält sich vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Funktionen oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen – besonders solche, die Ihre Rechte betreffen oder den Umfang der Datenverarbeitung erweitern – werden wir Sie darüber informieren. Die Benachrichtigung erfolgt typischerweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform, bevor die Änderungen wirksam werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren – wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Fragen und Rückmeldungen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten äußern möchten, sind wir gerne für Sie da. Sie können sich über den Hilfebereich unserer Plattform an unser Support-Team wenden, das Ihre Anliegen ernst nimmt und schnellstmöglich beantwortet. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es, um unsere Datenschutzpraktiken kontinuierlich zu verbessern.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zunächst die Gelegenheit geben, Ihre Bedenken direkt zu klären.

Zusätzliche Bestimmungen

Bestimmte Funktionen oder Dienste auf unserer Plattform können zusätzlichen oder spezifischen Datenschutzbestimmungen unterliegen. Wenn Sie beispielsweise an Live-Webinaren teilnehmen, von Unternehmen gesponserte Inhalte nutzen oder sich für Beta-Tests neuer Features anmelden, können ergänzende Bedingungen gelten. Diese zusätzlichen Bestimmungen werden Ihnen vor der Nutzung der jeweiligen Funktion klar kommuniziert und sind als Ergänzung zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung zu verstehen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser allgemeinen Datenschutzerklärung und spezifischen Bestimmungen für einzelne Dienste haben die spezifischen Bestimmungen Vorrang, jedoch nur in Bezug auf diesen konkreten Dienst. Alle hier nicht geregelten Aspekte werden weiterhin durch diese allgemeine Datenschutzerklärung abgedeckt.